Erklärvideos zum neuen Banking

Entdecken Sie unsere Videos rund um das neue Banking-Erlebnis.

Ob Erstaktivierung des neuen Bankings, Datenänderung, Postbox-Nachrichten oder der Passwort zurücksetzen – in unseren kurzen Erklärvideos zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie sich im neuen Design schnell zurechtfinden und alle Funktionen optimal nutzen.

So aktivieren Sie Ihren Zugang

Alles was Sie für die Aktivierung Ihres Zugangs für das neue Banking benötigen, ist Ihren Benutzernamen und Ihre aktuelle, bei uns hinterlegte Mobiltelefonnummer.

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Zugang ganz einfach selbst entsperren

Sie haben Ihr Passwort zu oft falsch eingegeben? Kein Problem – entsperren Sie ihn ganz einfach selbst.
Alles was Sie benötigen ist Ihren Benutzernamen und Ihr Mobiltelefon.

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Persönliche Daten ändern

Unter dem Menüpunkt Service können Sie ganz einfach Daten wie Ihre Adresse, E-Mail-Adresse oder Beschäftigung ändern. Anschließend mit mTan betsätigen - fertig. 

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Nachricht über Postbox senden

Über die Postbox erhalten Sie alle wichtigen Nachrichten und Dokumente. Zudem können Sie uns direkt und sicher über die Postbox kontaktieren – schnell, vertraulich und bequem.

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Weitere Themen

  • Probleme beim
    Login?

    Sie haben Ihren Benutzernamen vergessen oder möchten Ihre Mobiltelefonnummer aktualiseren?

  • Die Highlights des neuen Bankings

    Übersichtlich, sicher und benutzerfreundlich gestaltet für ein noch besseres digitales Erlebnis.

  • Betrug erkennen und vermeiden

    Mehr Sicherheit im digitalen Alltag: Erfahren Sie, wie Sie Betrugsversuche und Phishing frühzeitig erkennen und sich schützen können.

  • Feedback und Beschwerden

    Unzufrieden mit unserem Service? Teilen Sie uns Ihre Meinung mit – Ihr Feedback hilft uns, besser zu werden.

  • Gut informiert – unser Kundenwissen-Bereich

    Unser Blog für Sie – mit aktuellen Themen, praktischen Tipps und nützlichem Wissen rund ums Banking.

  • Kontaktieren
    Sie uns!

    Kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail – wir sind werktags von 9 bis 18 Uhr für Sie erreichbar.

  • Unsere Passwortregeln für Ihre Sicherheit

    Damit Ihre Daten geschützt sind, muss Ihr Passwort einige wichtige Regeln erfüllen – erfahren Sie, welche das sind.

  • ​​​​​​​Erklärvideos zum neuen Banking

    Entdecken Sie unsere Erklärvideos und erfahren Sie, wie das neue Banking funktioniert – einfach erklärt, Schritt für Schritt.