FAQ - Das ist alles was Sie brauchen

Liebe Kundinnen und Kunden,

aktuell erreichen uns aufgrund der Umstellung unseres Bankings viele Anfragen und Aufträge. Aufgrund der hohen Nachfrage, kommt es derzeit bei der Bearbeitung der Änderungsaufträge zu längeren Wartezeiten. Wir versichern Ihnen, dass Ihre Nachricht schnellstmöglich bearbeitet wird. Damit es nicht zu weiteren Verzögerungen kommt, bitten wir Sie, von zusätzlichen Rückfragen zum Bearbeitungsstand abzusehen.

Viele hilfreiche Informationen finden Sie auch auf unserer Serviceseite. Aktualisierungen Ihrer Mobilfunknummer sind aus Sicherheitsgründen nur mit einem unterschriebenen Auftrag per Brief möglich. Eine ausführliche Anleitung dazu finden Sie hier. Bei Schwierigkeiten mit der neuen Passwortvergabe, finden Sie hier weitere Informationen.

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