Ihre Aufgaben:
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von überfälligen Forderungen unter Anwendung von internen und externen Richtlinien
- Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Schuldnern zur Regulierung der offenen Forderung
- Entscheidung über Rückzahlungsmodalitäten und Ratenzahlungsvereinbarungen, sowie von Stundungs- und Restrukturierungsanfragen und Annahme von Vergleichsangeboten
- Prozesskonforme Zusammenarbeit mit Inkassounternehmen
- Mitwirkung bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung bestehender Prozesse und Systemfunktionalitäten
- Weitere Aufgaben aus dem Bereich Inkasso- und Forderungsmanagement
Sie bringen mit:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bevorzugt als Bankkaufmann/-frau
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Mahnwesen/Forderungsmanagement
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie weitreichende Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung
- Sehr hohes Maß an Selbstständigkeit und Eigenverantwortung
- Sichere und schnelle Urteilsfindung sowie sicheres Setzen von Prioritäten
- Sehr flexible Arbeitsweise hinsichtlich Neuerungen, veränderten Situationen und Arbeitsabläufen
- Einen kühlen Kopf und eine positive Grundeinstellung auch in Situationen mit hoher Belastung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Grundkenntnisse in Englisch
Wir bieten:
- Ein internationales Team mit Kollegen aus über 37 verschiedenen Ländern
- Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- 30 Tage Urlaub im Jahr sowie den 24. und 31. Dezember als arbeitsfreie Tage
- Employee Assistance Programme – persönlicher 24/7 Beratungsdienst für alle Mitarbeiter
- Verschiedenste Möglichkeiten für flexibles Arbeiten u.a. diverse Teilzeitmodelle, Gleitzeit
- Weitreichende, sehr flexible Homeoffice-Regelungen
- Möglichkeit der Arbeit aus dem EU-Ausland für bis zu 30 Tage pro Jahr
- Zusätzliche Leistungen wie Sportangebote und kostenlos Obst, Nüsse, Getränke
- Zuschuss zum BVG Ticket sowie ein Lease a Bike-Programm
- Eine informelle Unternehmenskultur – ohne Dresscode und ‚Sie‘
- Eine ausgezeichnete Lernkultur und Möglichkeiten, Ihre Fachkenntnisse stetig zu erweitern
- Leicht erreichbare Büros im Stadtzentrum, in vielen Geschäften und Restaurants in der näheren Umgebung erhalten Sie einen Rabatt
Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis und wir begrüßen daher deren Bewerbung. Die Position ist in Teilzeit oder Vollzeit zu besetzen.
Wir freuen uns über Ihre vollständige, max. 3 MB umfassende Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen, Gehaltsvorstellungen und frühestmöglichem Eintrittstermin.
